يوفر متجر صبوة عدة طرق دفع آمنة وسهلة لتناسب عملاءنا داخل الكويت، وقد تختلف طرق الدفع المتاحة بحسب نوع الطلب أو وسيلة الشحن أو مزود خدمة الدفع.

قد تشمل طرق الدفع المتاحة في متجر صبوة:

KNET
Visa
Mastercard
Apple Pay
وأي وسائل دفع إلكترونية أخرى يتم توفيرها من خلال بوابة الدفع المعتمدة في الموقع.

سيتم عرض طرق الدفع المتاحة للطلب بوضوح في المرحلة الأخيرة من إتمام الطلب، وقبل تأكيد عملية الشراء.

الدفع عن طريق البطاقة أو بوابات الدفع الإلكترونية

عند اختيار الدفع الإلكتروني عبر البطاقة البنكية أو أي من وسائل الدفع المتاحة، فإن العميل يوافق على توجيهه إلى بوابة الدفع الآمنة لإتمام عملية الدفع.

قد يُطلب من العميل إدخال بيانات البطاقة أو تأكيد عملية الدفع من خلال البنك أو مزود خدمة الدفع، وذلك بهدف التحقق من صحة العملية وحماية العميل من أي استخدام غير مصرّح به.

تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع أو بوابة الدفع المعتمدة، ولا يقوم متجر صبوة بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو أرقامها السرية أو رموز التحقق الخاصة بها.

التحقق من عمليات الدفع

تقع مسؤولية التحقق من صحة بيانات البطاقة، وتفويض عملية الدفع، والموافقة على خصم قيمة الطلب، على عاتق مزود خدمة الدفع أو البنك المصدر للبطاقة، وذلك وفقًا للشروط والأحكام والسياسات الخاصة بهم.

قد يقوم مزود خدمة الدفع أو البنك بإجراء خطوات تحقق إضافية مثل رمز التحقق، كلمة المرور المؤقتة، أو أي وسيلة حماية أخرى معتمدة قبل إتمام عملية الدفع.

الأمان والمسؤولية

يحرص متجر صبوة على توفير تجربة دفع آمنة من خلال الاعتماد على بوابات دفع إلكترونية موثوقة ومعتمدة.

ومع ذلك، لا يتحمل متجر صبوة مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن:

استخدام غير مصرّح به لبطاقة العميل.

إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.

رفض العملية من البنك أو مزود خدمة الدفع.

أي خلل أو توقف مؤقت في خدمات بوابة الدفع أو البنك.

أي عملية احتيالية ناتجة عن تسريب بيانات البطاقة أو رمز التحقق أو كلمة المرور من طرف العميل أو من خلال جهة خارجية.

يُنصح العميل دائمًا بعدم مشاركة بيانات البطاقة أو رموز التحقق أو كلمات المرور مع أي شخص، والتأكد من إتمام عملية الدفع من خلال الموقع الرسمي لمتجر صبوة فقط.

تأكيد الطلب

بعد نجاح عملية الدفع، سيصل للعميل إشعار أو رسالة تأكيد بالطلب عبر الوسائل المتاحة في الموقع، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل أثناء الطلب.

في حال تم خصم المبلغ ولم يظهر تأكيد الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في متجر صبوة لمراجعة حالة العملية ومساعدتكم بأسرع وقت ممكن.